Estructura y formación de la imagen corporativa

Otro de los puntos que se tocan en este capítulo de la estructura y formación de la imagen corporativa son los efectos de la imagen corporativa. En esta parte, los personas necesitan saber toda la información pertinente y relevante sobre la empresa para poder juzgarlas de alguna manera y poder tomar una decisión. En algunos casos, si es que los individuos no tienen la información suficiente, estos podrían complementar su información con algunas experiencias lo cual en muchos casos puede ser insuficiente o poco fiable.



En este caso, se han seleccionado a los mejores jugadores de fútbol para el comercial de acuerdo a sus atributos, velocidad, destreza, calidad, entre otros. De esta manera, Nike intenta reflejar esos atributos hacia la empresa y hacia sus productos obteniendo lo mejor para poder brindarle lo mejor a los públicos. Ello le sirve de alguna manera a los individuos para que puedan valorar los productos y de alguna manera hacer un mejor juicio a la hora de seleccionar uno u otro.

Si ponemos como ejemplo a la empresa Nike, que es una multinacional, americana, precios competitivos, calidad media, innovadora, entre otras cosas, esos atributos no nos van a servir simplemente para reconocer o identificar a la organización sino también se nos podrá facilitar el juicio hacia la organización ya que se puede considerar si les parece bien o no que sea americana, o positivo / negativo que los precios sean competitivos y así con los demás atributos. Se hace simple el poder juzgarla.

En la mayoría de sus comerciales, ellos expresan ciertos atributos con los personajes en los comerciales, ya que de manera explícita no los dicen, más en la ropa y otras objetos que hacen, señalan los atributos de los productos, y de alguna manera se pueden ver reflejados en la empresa. Sin duda su identificación personal que los distingue de las otras compañías es su eslogan “Just Do It”. A continuación se vera un comercial en el cual los personajes son los mejores jugadores del mundo en futbol lo cual indica que Nike auspicia a los mejores y intenta mostrar que tiene lo mejor y da lo mejor.

Estructura y formación de la imagen corporativa

Otro aspecto que podemos encontrar dentro de la estructura y formación de la imagen corporativa es la estructura interna de la imagen corporativa. En esta parte, nos enfocamos más en lo que respecta a los atributos más significativos de una empresa.

Como se puede apreciar en la imagen de arriba, estos atributos están ubicados de tal manera que forman una especie de red, la cual ayuda indudablemente a que un sujeto pueda, de alguna manera, explicar la organización, identificarla y distinguirla de las demás. Cada uno de los puntos de esta red vendría a ser un atributo y las flechas vendrían a ser la relación que tiene los atributos entre si. De ser similar la información se quedaría igual, si hubiese algo nuevo, se generaría otro punto más en la red.

Ejemplo:

Empresa I                                                                                           Empresa II

En las imágenes anteriores se puede apreciar a dos empresas con sus respectivas redes las cuales muestran sus atributos. Es así como se hace de alguna manera la estructura interna de la imagen corporativa con lo cual las personas pueden identificarlas más fácilmente y así también sabrán lo que estas ofrecen y los son sus atributos más significativos y como se entrelazan entre si.

Estructura y formación de la imagen corporativa

Dentro de la estructura y formación de la imagen corporativa, encontramos que existe la Imagen corporativa como una estructural mental cognitiva, esto quiere decir, la forma en la que las personas perciben y ven a las empresas, mediante experiencias vividas o información que hayan recibido. Esto quiere decir que ellos mismo pueden identificar algunos atributos a las empresas para identificar y simplificar el proceso de reconocimiento a una empresa nueva ya que los públicos ya tienen un conocimiento previo con cierto atributos los cuales lo ayudaran a escoger mejor a la empresa o a las demás del mismo entorno.

Esto se debe realizar ya que diariamente, un individuo recibe cantidades grandes de información sobre muchos temas y es necesario poder realizar una evaluación rápida y sencilla al momento de realizar sus elecciones, es por ello que esta formación previa de la imagen corporativa a nivel mental debe estar bien planteada.

Pongamos como ejemplo a un banco. Hoy en día, las personas son bombardeadas constantemente por anuncias y publicidades de diversos bancos con sus atributos. Es así como una persona puede identificar la opción que más se acomode a lo que busca. Sin embargo, es muy probable que el ya tenga creado en su mente una imagen con algunos atributos de los bancos, en el caso de que sean antiguos y de un nuevo, ya tendría alguna idea de cómo podría ser este.

De esta manera, es muy importante que se puedan identificar claramente los atributos de la empresa o del grupo de empresas del mismo sector, para que el individuo pueda tomar una decisión sencilla sin tener que tomarse mucho tiempo para ello ya que previamente ha identificado lo que el necesita y lo busca en el sitio más adecuado para que satisfaga sus necesidades.

En el comercial del Banco de Crédito “Trayectoria”, se aprecian algunos atributos que trata de mostrar el banco hacia los clientes, para que estos se puedan sentir identificados con lo que buscan. Este no es solo el único banco, los muchos otros ofrecen atributos parecidos o distintos. Lo más importante de todo, es que, gracias a la estructura mental cognitiva que se forma, las empresas le facilitan a los individuos a la hora de seleccionarlas ya que estas destacan sus mejores atributos y se convierte en una identificación fácil de lo que busca una persona en una empresa.