Tanto Movistar como Claro, deben realizar una jerarquización con sus públicos, ya que estos influyen notablemente en su imagen e identidad. Deben tener en cuenta cuál es más importante y de acuerdo a ese estudio, enfocarse al vínculo de organización y público. Porque el público pueden influenciar no solo directamente a la organización, sino también indirectamente por el contacto con otros públicos.
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